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EL RUMOR
Curso para Mejores Relaciones Humanas
Factores que intervienen en las relaciones humanas
Mandamientos de las relaciones humanas
EL RUMOR
Hagamos un uso correcto de la comunicación no verbal
Obstáculos en las relaciones humanas
El rumor significa un escape a las tensiones
emocionales del ser humano, las cuales
son alteradas por cualquier cambio
que ocurra a su alrededor y que amenace
su seguridad.
- Representa un medio más de comunicación.
- Circula en la comunicación informal y responde al marco de referencia
del que envía el mensaje.
- Se puede generar a partir de la versión verdadera o falsa, lo cierto
es que el relato va perdiendo su autenticidad.
- Es un espejo del "alma interna" de las relaciones jerárquicas entre los
empleados y sus jefes, así como de los antagonismos y rivalidades
que prevalecen entre los miembros de una organización.
- Condiciona el pensamiento, además de crear y alimentar el tema deseado
por los instigadores.
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Clases de rumores.
Optimistas: Confunden los deseos con la realidad.
Pesimistas: Exponen temores o ansiedades.
Maliciosos: Buscan generar discordia mediante el ataque a los integrantes
de un grupo determinado.
¿Qué motiva la creación de un rumor?
El temor, la esperanza, la hostilidad, la curiosidad y la falta de información,
entre otros.
Cura contra el rumor
Comunicación oportuna, eficiente y eficaz tanto en los niveles formales
como informales de la organización.
Determine objetivamente sus causas, confronte las noticias tergiversadas,
explique las situación y no rehuya a las aclaraciones.
 
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